Kategorie: Alltägliches

wer schon mal im Playstore eine Bestellung getan hat, weiß ggf. um die unnötigen Schwierigkeiten eine valide Rechnung für das gekauft Produkt zu bekommen. Aber was Garmin Würzburg, der Hersteller der Navigon Software macht, ist sonderbar…

Unter Wallet.google.com kann man einen Kaufbeleg einsehen, aber leider geht der so gar (min) nicht, keine MwSt. 🙁

Also klickt man auf den link „Sie haben Fragen? Kontaktieren Sie GARMIN Würzburg GmbH.“ und beschreibt da, das man als ordentlicher Steuerzahler eine valide Rechnung benötigt. Leider wartet man dann vergeblich… nach 2 Wochen entschied ich mich den Support von Garmin anzurufen, da die Mail an android_checkout@garmin.com gegangen ist sucht man sich die Nummer logischerweise unter garmin.com. Nach kostenpfliuchtiger Telefonhotline sagt der Support das Garmin nichts mit Garmin Würzburg zu tun hat und gibt eine neue 01800er Nummer 🙁 —

OK, dort angerufen und wieder in einer kostenpflichtigen Warteschlange, erfahre ich das sie von nichts wissen, keine Email bekommen haben, da Garmin Würzburg ja nichts mit Garmin.com zu tun hat! wtf.?

Meinen Einwand dass die Support Email an android_checkout@garmin.com gegangen ist wird belächelt und es wird bemerkt das „wir das häufig haben das eine Rechnung benötigt wird“. „bitte kopieren sie die Bestellbestätigung und senden diese an support.web@garmin.com, Sie bekommen dann eine Rechnung“… ok 🙁

ich sag mal das ist richtig Oldschool im Zeitalter vom Micropayments usw. oder einfacher totales Versagen in Sachen Bestellabwicklung!